經(jīng)驗(yàn)分享:排版印刷的報(bào)價(jià)公式及技巧
【摘要】?報(bào)價(jià)公式及技巧:? ?(1)認(rèn)真觀察客戶實(shí)力和客戶印刷樣。? ?(2)仔細(xì)測量樣品規(guī)格和紙質(zhì)及各種印后.印前工序。? ?(3)用計(jì)算器詳細(xì)計(jì)算成本和盈利。?
報(bào)價(jià)公式及技巧:
(1)認(rèn)真觀察客戶實(shí)力和客戶印刷樣。
(2)仔細(xì)測量樣品規(guī)格和紙質(zhì)及各種印后.印前工序。
(3)用計(jì)算器詳細(xì)計(jì)算成本和盈利。
(4)報(bào)價(jià)采用雙關(guān)語,價(jià)不高(指不高出客戶心理價(jià))價(jià)不低(指低出同行價(jià))。
(5)講價(jià)是指與客戶協(xié)商報(bào)出價(jià)的理和據(jù)。
如:選用紙張大小,紙質(zhì)好與壞,膠片國產(chǎn)和進(jìn)口,印刷質(zhì)量,交貨時(shí)間,選用什么機(jī)器印刷等一些先進(jìn)、良好條件讓對(duì)方接受你所報(bào)價(jià)。
(6)語言和氣:講禮貌、講文明、先笑后講、不卑不亢。
校稿和交貨技巧:
(1)校稿讓對(duì)方重視,注意文字、規(guī)格、色樣、交貨時(shí)間等并讓客戶核準(zhǔn)、簽字。
(2)交貨時(shí)分散客戶注意力(產(chǎn)品不足之處)以優(yōu)介紹,以客戶關(guān)心點(diǎn)介紹,讓客戶滿意為終止。
收定金和貨款技巧
(1)向客戶講明定金原因:
A.打稿、打樣、投資成本
B.讓客戶有誠意
C.拒絕有欺騙言語表情,讓客戶理解定金必然性。
(2)貨驗(yàn)收后一定要讓客戶簽單(送貨單),然后再向客戶提供收款憑證(收據(jù)、發(fā)票),讓客戶履行協(xié)議或合同收款方式。
多講我們的難點(diǎn),少講對(duì)方不是,讓客戶不付款有點(diǎn)理缺感。
實(shí)在因其它原因不能付款,讓對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)簽沒付款字樣并寫明下次付款時(shí)間。
過錯(cuò)和質(zhì)量有問題如何處理
(1)對(duì)方過錯(cuò),根據(jù)實(shí)際數(shù)量和客戶態(tài)度和平解決,讓對(duì)方盡量承擔(dān)紙款,印費(fèi),及其它費(fèi)用,協(xié)商致雙方達(dá)成共識(shí)為止。
(2)我方過錯(cuò),能讓對(duì)方接受為目的,強(qiáng)以降價(jià),贈(zèng)送,下次重印等方法處理。