疫情下，數(shù)字印刷的“?！迸c“機”
春節(jié)期間，新冠肺炎疫情突然爆發(fā)。節(jié)后原本應(yīng)該恢復(fù)的經(jīng)濟活動突然停滯，企業(yè)復(fù)工艱難，經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢。在陰霾未散的疫情之下，各行各業(yè)已經(jīng)或可能受到的沖擊，也正在受到越來越多的關(guān)注。市場未來走向如何，企業(yè)如何生存發(fā)展，逐漸成為大家討論焦點。
一、疫情期間及疫情后數(shù)字印刷市場面臨的問題
1.整體經(jīng)濟驟停，市場再啟動緩慢
總體來看，此次新冠疫情對整體經(jīng)濟的影響巨大。聚焦數(shù)字印刷市場，影響最大的當屬商業(yè)印刷訂單，因為經(jīng)濟的停滯，除了一些疫情防控需要的宣傳品，幾乎是沒有訂單。出版物印刷市場還沒到業(yè)務(wù)季，暫時感受不到冷暖，但教育機構(gòu)線上培訓(xùn)需求激增，需要印刷品，這部分市場似乎沒有受影響，甚至出現(xiàn)了一定利好現(xiàn)象，筆者獲悉某數(shù)字印刷企業(yè)就在疫情期間獲得了某大型教育機構(gòu)幾百萬的數(shù)字印刷訂單。數(shù)字影像市場面臨的問題也很大，接影樓訂單的企業(yè)，不管是婚紗攝影還是新生兒攝影業(yè)務(wù)，訂單基本上沒有，但線上照片書、微信書印刷市場似乎活躍，只是苦于生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工緩慢，生產(chǎn)受限，同時由于快遞物流行業(yè)被影響，印品無法按時送達。其他細分領(lǐng)域，或多或少，也都受到疫情影響的沖擊。
2.疫情期間數(shù)字印刷企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀
目前整體看來，廣大的數(shù)字印刷企業(yè)面臨的壓力巨大。從春節(jié)疫情爆發(fā)到現(xiàn)在，筆者一直跟企業(yè)保持緊密聯(lián)系，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，整體看來，數(shù)字印企的心路歷程大致可以歸納為：春節(jié)期間疫情爆發(fā)，除了還能零星接到疫情防控宣傳品印制的訂單，企業(yè)普遍感受不多;疫情發(fā)展，正值春節(jié)正常假期結(jié)束，政府嚴防政策出臺，員工返崗難和企業(yè)復(fù)工難成為首要擔憂因素;政府防控力度逐漸加大，即便已經(jīng)復(fù)工的企業(yè)發(fā)現(xiàn)沒有業(yè)務(wù)，企業(yè)沒有進賬，但還要付房租，發(fā)工資，擔憂情緒加重，期盼疫情短期能結(jié)束，一切恢復(fù)如初;業(yè)務(wù)恢復(fù)小部分，未見經(jīng)濟復(fù)蘇信號，對未來市場迷惘，如何生存下去成為首要考慮問題。
目前不少企業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)30%，好的企業(yè)能恢復(fù)40%左右，華南及華東地區(qū)數(shù)字印企業(yè)務(wù)的恢復(fù)相比華北地區(qū)更快。我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在數(shù)字企業(yè)面臨的主要的壓力是，業(yè)務(wù)恢復(fù)緩慢，同時高昂的開銷讓企業(yè)的經(jīng)營壓力劇增，現(xiàn)金流告急。熬2-3個月可以接受，如果經(jīng)濟不好轉(zhuǎn)，企業(yè)又沒有融資進賬，馬上將會面臨收縮經(jīng)營甚至生死抉擇了。數(shù)字印刷企業(yè)大多為中小微企業(yè)，一方面是融資難，一方面是看不清未來的情況下，也不敢冒然激進嘗試融資。
3.未來市場需求的變化
企業(yè)壓力顯而易見，后續(xù)發(fā)展的選擇要根據(jù)接下來市場走勢來判斷，市場是否恢復(fù)、何時恢復(fù)、變化幾何。此次疫情對第一第二產(chǎn)業(yè)影響相對有限，對第三產(chǎn)業(yè)影響廣泛。對于市場未來發(fā)展的判斷，不少專家預(yù)估此次疫情后經(jīng)濟的恢復(fù)相比2003年SARS疫情會更漫長和艱難，企業(yè)應(yīng)該做好長期準備。
疫情過后，數(shù)字印刷市場需求會有哪些變化呢?隨著經(jīng)濟逐漸活躍，市場對數(shù)字印刷品的需求相比疫情期間會有所增加，但恢復(fù)到正常水平還需要一段時日，尤其是在疫情期間大家所養(yǎng)成的線上生活辦公的習慣，實際上對數(shù)字印刷市場有著不小的沖擊。但我們應(yīng)該清楚，數(shù)字印刷市場的需求跟經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)，疫情對中國經(jīng)濟大勢的影響有限，恢復(fù)后的中國經(jīng)濟依然應(yīng)該會保持穩(wěn)定的增長，因此，數(shù)字印刷市場需求也必將會相應(yīng)增長。同時，此次疫情是對數(shù)字印刷企業(yè)經(jīng)營能力的一次提前大考，我們有理由相信，一些健康的、精益管理的數(shù)字印企雖然會受到疫情影響，但肯定會堅強的活下去，甚至趁疫情期間積極修煉內(nèi)功，疫情后厚積薄發(fā)。所以，整體來說疫情后的市場需求會逐步回暖，且對準備充分的企業(yè)發(fā)展更有利。
二、疫情后數(shù)字印企經(jīng)營模式的變化趨勢
1.線上線下的結(jié)合趨勢更明顯
大部分數(shù)字印企服務(wù)的是B端客戶，大家習慣于面對面做生意，因此一直重視線下業(yè)務(wù)的發(fā)展。此次疫情防控期間，沒有辦法實現(xiàn)面對面的交易，大家被迫向線上發(fā)力，積極完善線上接單生產(chǎn)流程。
首當其沖的需求就是線上接單系統(tǒng)，QQ、微信是最基礎(chǔ)的配置，臨時購買線上接單系統(tǒng)的企業(yè)也不在少數(shù)，甚至一些有實力的企業(yè)投資開發(fā)自己的線上接單系統(tǒng)。
第二，線上交易需要產(chǎn)品化，有產(chǎn)品的企業(yè)面臨的壓力小，有難度的是將印刷服務(wù)產(chǎn)品化，只有將服務(wù)產(chǎn)品化，才能更好的推動線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此梳理產(chǎn)品、封裝上線成為新話題。
第三，除了服務(wù)現(xiàn)有的客戶，數(shù)字印企還需要拓展更多的業(yè)務(wù)，特別是在疫情期間，業(yè)務(wù)大幅下滑，沒有新客戶的補充，企業(yè)很難堅持下去。自然而然，線上直播又成了大家的救命稻草。我們不難發(fā)現(xiàn)，疫情期間行業(yè)出現(xiàn)了大量的直播，有的分享技術(shù)、有的分享經(jīng)驗，無疑都是在為自己打品牌，以期拉動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外，報價及展示系統(tǒng)也同樣被需求。數(shù)字印刷的產(chǎn)品很多都有定制的需求，什么產(chǎn)品、在哪兒定制、定制的效果如何、什么價格，一套好的展示報價系統(tǒng)無疑能讓業(yè)務(wù)開發(fā)更加便捷。
疫情以后，我們會突然發(fā)現(xiàn)，一大批數(shù)字印企的線上業(yè)務(wù)能力大幅增加，結(jié)合原本就有的線下展示、體驗、服務(wù)能力，這批企業(yè)成為了最先進化的領(lǐng)頭羊。因為疫情的影響，我們一直談到的企業(yè)線上線下結(jié)合的發(fā)展趨勢，反而得到了促進。我們大膽的預(yù)測，疫情之前劣幣影響良幣的情況將會得到改觀，疫情后，將會出現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣的洗牌現(xiàn)象。
2.帶服務(wù)屬性的數(shù)字印刷聯(lián)盟更多，發(fā)展更快
此次疫情同時也快速激發(fā)了數(shù)字印企諸多潛在需求。比如，因為收支嚴重不平衡，經(jīng)營壓力陡增，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了自身精細化管理方面的問題，期望通過咨詢培訓(xùn)快速解決;也有企業(yè)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)品對數(shù)字印企業(yè)務(wù)拓展的重要性，開發(fā)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的能力建設(shè)至關(guān)重要;數(shù)字印品的種類復(fù)雜多樣，采購供應(yīng)鏈對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響非常大，供應(yīng)鏈管理也是一項重要且專業(yè)的能力建設(shè)項目。對應(yīng)以上的需求，整個疫情期間，提供解決方案的企業(yè)和聯(lián)盟非常活躍。針對管理培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)、銷售技巧分享、股份制改造等方面內(nèi)容，都源源不斷通過線上輸入到行業(yè)。巧的是，老板們在疫情期間真切的認識到自己企業(yè)有待彌補的短板，潛心修煉內(nèi)功，努力降低企業(yè)經(jīng)營的風險。
我們有理由相信，疫情期間包括疫情后，這些帶服務(wù)屬性的數(shù)字印刷聯(lián)盟將會更多，而且順應(yīng)市場的需求，提供更專業(yè)、更有針對性的服務(wù)，其發(fā)展會更快。
3.數(shù)字印企“店”“廠”兩極分化趨勢更明顯
筆者曾在2019年幾次行業(yè)論壇上都提到，市場需要數(shù)字印企更加鮮明專業(yè)的分工，數(shù)字印企未來的形態(tài)存在“店”和“廠”兩極分化的現(xiàn)象。門店服務(wù)終端客戶，需要有產(chǎn)品、系統(tǒng)、展示場地，還要為此配備合理的業(yè)務(wù)流程與人員搭配;做生產(chǎn)加工的企業(yè)，需要大力建設(shè)先進的生產(chǎn)能力、數(shù)字化智能化的生產(chǎn)流程和及時的配送服務(wù)。
想要同時服務(wù)好終端客戶和建設(shè)一流的生產(chǎn)加工能力需要巨大的投入，很少有企業(yè)能實現(xiàn)。所以對于大多數(shù)企業(yè)來講，術(shù)業(yè)有專攻，根據(jù)自身優(yōu)勢，做好自己的業(yè)務(wù)更為可行。面對疫情帶來的影響，企業(yè)感覺到負擔，需要盡快甩掉不必要的包袱?？煊〉甑脑O(shè)備開機率大多不超過50%，加上后道區(qū)域，在寸土寸金的市中心占據(jù)這樣的面積，著實不劃算。數(shù)字加工中心養(yǎng)著大量的業(yè)務(wù)及設(shè)計人員，服務(wù)終端客戶，也是一筆不小的開銷。
受此次疫情的影響，更多的企業(yè)開始認真考慮減負瘦身的問題，梳理自身優(yōu)勢，不斷加強，自己的弱項通過協(xié)同不斷補齊。疫情后，“店”“廠”分化趨勢或許加快，大而全的企業(yè)越來越少，專而精的企業(yè)越來越好。
